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Junto con el Cloud Computing o la virtualización, ITIL se ha convertido en una de las estrellas del sector tecnológico. En los tiempos que corren. IITL es muy útil. En este artículo, el autor nos da las claves de sus beneficios.
Probablemente hayamos oído hablar mucho de ITIL, hayamos hecho cursos y asitido a seminarios, pero si tuviéramos que explicarle a alguien profano por qué ITIL es tan importante y cómo nos ayuda de manera práctica a conseguir nuestros objetivos empresariales, es casi seguro que las definiciones formales no nos sirvan, ya que son demasiado generales y no nos ayudan a mostrar qué principios constituyen los fundamentos de ITIL.
QUÉ ES Y QUÉ NO ES ITIL
Si hacemos el ejercicio de mirar "lo que no es ITIL", entre las críticas más habituales están considerarlo como una religión con afirmaciones como: "Si lo dice ITIL debe ser cierto", "somos una organización ITIL", o "nosotros ya cumplimos con ITIL"
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¿Por qué ITIL es más importante en tiempos de crisis?
ITIL y PMP una fórmula ganadora
Los principales centros de formación de España esperan un mayor crecimiento de LEAN y de los modelos AGILES de gestión de proyectos, así como mayor confianza en la Norma ISO/IEC 20000
(Fuente: www.cwu.es / Por: Marlon Molina)
ITIL sigue siendo el principal marco de buenas prácticas para la Gestión de los Servicios, así lo refleja una encuesta que Computerworld University realizó entre sus lectores entre el 26 de enero y el 7 de febrero.
Los profesionales de la gestión del servicio confían en ITIL como guía para la práctica de definir, diseñar y gestionar servicios TI, y en la certificación de PMP para gestionar los proyectos.
Consultado Eduardo Moreno, General Manager de Global Knowledge, PMP es el modelo de gestión más solicitado en el Centro de Formación que lidera, seguido por los modelos de Agile y SCRUM. Por otro lado, ISO 20000 lo utilizan los clientes para medir el Retorno de la Inversión de los proyectos de Gestión de Servicios TI (ITSM).
ITIL es cada vez más común en los departamentos TI, su adopción es hoy un estándar, y la certificación de profesionales un requisito para los profesionales de los departamentos TI. COBIT crece con la versión 5, sin embargo y aun cuando es un marco de referencia más amplio que ITIL, el conocimiento del mismo y su adopción es más reducida.
Así, ITIL y PMP mantienen sus posiciones de liderazgo, sin embargo el crecimiento de LEAN IT y de la gestión de proyectos AGILE parece ser una buena apuesta de futuro.